人们经常会问：“管理者应该具备哪些特征？”
在提出这个问题时，提问者会在心里设定一个管理者形象。但这种理想的管理者只存在于我们的想象或媒体的描绘中，在现实中是不存在的。
人与人之间有多大的差异，成功的、有能力的管理者之间就有多大的差异：
有些人有很强的分析和计算能力，做事有条不紊，有些人则冲动、感性，思维跳跃；有些管理者性格外向，善于沟通，有些管理者则较为内向、孤僻……
欧洲管理泰斗弗雷德蒙德·马利克认为：高业务能力和成功几乎与这些因素毫无关系，关键不在于他们是什么样的人，而在于他们是如何做事的。
各行各业的高效能人士，都有一个共同特征，那就是在行动时都会遵循一定的原则。作为管理者，我们也应该将这些原则视为行动指南。
以下，Enjoy：
常识君
有话说
作者：弗雷德蒙德马利克
来源：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）
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