关于神经症，以下描述正确的是（）。
A.自知力相对完整
B.是一种短暂的精神障碍
C.不会有人格基础
D.症状有器质性病变的基础
A
神经症具有如下五个特点：①意识的心理冲突。典型的体验是，感到不能控制自认为应该加以控制的心理插功，病人对症状的事实方面有自知力。②精神痛苦。神经症是一种痛苦的精神障碍，没有精神痛苦，根本就不是神经症。
③持九性。神经症是一种持久的精神障碍。
④神经症妨碍着病人的心理功能或社会功能。
⑤没有任何器质性病变作为基础。
2.个体认知发展中最早发生，也是最早成熟的心理过程是（）。
A.动作
B.感觉
C.知觉
D.意志
B
感觉是个体认知发展中最早发生，也是最早成熟的心理过程。
3.4个月以后的婴儿对熟悉的人比对不熟悉的人有更多的微笑，这属于（）。
A.条件反射性的微笑
B.无选择的社会性微笑
C.自发性微笑
D.有选择的社会性微笑
D
婴儿的微笑是一种从生物学意义向社会意义转化的发展过程，可分为如下三个阶段：自发性微笑阶段、无选择的社会性微笑和有选择的社会性微笑。其中，在有选择的社会性微笑阶段，婴儿能够区分熟悉人和陌生人的声音和面孔。开始对不同人具有不同的微笑反应，对熟悉者报以更多的散笑。
4.幼儿思维的主要特征是（）。
A.直观动作思维
B.形象逻辑思维
C.具体逻辑思维
D.抽象逻辑思维
C
具体形象性思维是幼儿思维的主要特征。
5.口头言语发展的关键时期是（）。
A.童年期
B.婴儿晚期
C.幼儿期
D.婴儿早期
C
幼儿期是儿童言语不断丰富的时期，是词汇量增长最迅速的时期，是从外部语育向内部语言转化的过渡阶段，又是掌握口头言语发展的关键时期。
第一部分职业道德（第1～16题，共16道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的。多项选择题有两个或两个以上选项是正确的，请根据题意的内容和要求答题。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。
一）单项选择题（第1～8题）
1、关于道德的说法中，正确的是（）。
A、道德是一种社会规范性力量
B、道德是领导意志的集中体现
C、个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的
D、普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已
答案、A
道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之问、个人与社会、个人与自然之间各种系的一种特殊的行为规范。每个人都有自己的道德观念，道德表现也会有很大差异，但一个社会却有一个共同而又明确的道德标准和要求。
2、与法律相比，道德（）。
A、产生的时间晚B．比法律的适用范围广
C、内容上显得十分笼统D．评价标准难以界定
答案、B
法律与道德的区别：①在调节范围上道德适用范围广，法律适用范围相对窄；②在调节主体上道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行；③在调节方式上道德具有明显的自觉性、事前性特点，法律具有强制性、滞后性特点。
3、关于企业形象，正确的说法是（）。
A、文明礼貌是企业形象的核心和关键
B、企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C、企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D、通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
答案、C
A项，企业信誉是树立企业形象的关键；B项，企业形象本质是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价；D项，仅靠宣传是不足以树立企业形象的。
4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。
A、企业礼俗B．企业价值观C．企业作风D、规章制度
答案、B
企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，具有自律、导向、整合和激励功能，是企业的内部形象。在改革开放后，企业文化作为一种管理模式被引进我国。企业文化的核心内容是企业的精神和价值观。
5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对于这句话，准确的理解是（）。
A、企业存在着无形资产和有形资产两种形式
B、人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值
C、人是企业发展的决定性因素
D、企业的无形资产是一种神秘的物质
答案、C
创新是企业发展的动力，学习是自我发展和企业发展的有效途径，敬业、诚信、公道等品质对企业发展至关重要。这一切因素都离不开人，所以人是企业发展的决定性因素。
6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。
A、即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣的执行
B、对于领导含糊交办的任务，要含糊执行
C、如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法
D、一般不越级汇报工作
答案、D
当知道领导的决策是错误时，充分发挥能动性，提出合理化建议。对于领导含糊交办的任务，从业人员正确的做法是，接受指令不含糊，不能干的先讲清。如果不同意领导的意见，要在私下当面和领导讲
7、科学发展观指的是（）。
A、科学发展，高效发展，健康发展B．以科学为本，科学、平稳、顺利发展
C、以人为本，全面、协调、可持续发展D．以人为本，科学、高效、健康发展
答案、C
科学发展观是胡锦涛在年7月提出的：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
8、关于职业劳动，正确的说法是（）。
A、职业劳动是人们无奈的选择
B、职业劳动是人们谋生的手段
C、职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果
D、职业劳动是人生的全部内涵
答案、B
职业劳动是人们谋生的手段。职业技能是从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质。
二）多项选择题（第9～16题）
9、下列语言中，属于职业忌语的有（）。
A、“有完没完”B．“我就这态度”
C、“我解决不了，愿意找谁找谁去”D．“后边等着去”
答案、ABCD
从业人员的职业用语要有礼貌和修养。职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”，包括职业思想、职业语言、职业动作三方面的内容。
10、关于职业责任，正确的说法包括（）。
A、职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴
B、凡是社会职业，都有明确的职业责任规定
C、只有明文规定的职业责任，才必须履行
D、职业责任具有一定的强制性
答案、BD
职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责，它包括人们应该做的工作和应该承担的义务。职业责任的特点：①职业责任具有明确的规定性；②职业责任与物质利益存在直接关系；③职业责任具有法律及其纪律的强制性
11、一般情况下，人的职业理想实现的条件包括（）。
A、个人内在条件B．社会需要C．后天努力程度D、领导赏识
答案、AB
职业理想是人们在职业上依据社会要求和个人条件，借想象而确立的奋斗目标，即个人渴望达到的职业境界。实现条件包括个人内在条件和社会需要。
12、诚信的内涵包括（）。
A、真实B．信任C．不欺骗对方D、不欺骗自己
答案、ABCD
诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。诚信的特征有通识性、智慧性、止损性、资质性。
13、下列做法中，属于不诚实劳动的有（）。
A、某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件
B、某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件
C、某员工完成某项工作原计划需要8天，实际用了18天
D、某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件
答案、AB
不诚实劳动是指用欺骗等恶意手段进行劳动，AB两项属于不诚实劳动。
14、从业人员保守企业秘密，正确的做法有（）。
A、闲谈莫涉及企业的核心技术
B、制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手
C、向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内
D、企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露
答案、AD
保守企业秘密是职业道德规范的要求，正确的做法是闲谈莫涉及企业的核心技术，企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露。
15、关于坚持真理，正确的观念有（）。
A、真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念
B、书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识
C、老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑
D、树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准
答案、CD
坚持真理，树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准。权威的话不一定正确，要敢于质疑。
16、关于节俭，正确的说法有（）。
A、节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求
B、节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭
C、节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭
D、节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提
答案、CD
节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭。节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提。节俭是每个人每个时代的事。
任何一项考试，任何一个证书，都有其价值，只看我们是否拥有，当拥有时，是否能够充分利用！
