昨天我们说到思维之于人最重要的作用在于它可以帮助我们解决发生在我们身边的各种问题。今天我们就来详细说一说什么是问题解决的策略以及什么是有创造力的天才。
人的一生小到决定午餐吃什么，大到思考生命的意义是什么，都是在努力解决生活中遇到的种种问题。问题解决是一种心理性的思维。所有的成功者，不论是科学家，艺术家还是伟大的总统，成功的商人，世界级的运动员，他们都是善于有效解决问题的人。
1.问题解决
1.1必要因素
无论在哪个领域，优秀的问题解决着都具备一些共同的特点。
A.知识储备
首先必须掌握解决问题所必须的知识，你需要了解自己的领域才有可能解决在该领域遇到的各种问题。
B.辨识问题
优秀的问题解决者不会轻易做出判断，他们首先要做的是考虑问题的所有可能性。比如当你的搜索页面无法打开的时候，你会怎么做呢？在这种情况下你的行为取决于你是如何界定问题的。如果你认为是网络出现了问题，花大量时间来修复网络，最后的结果也许会让你失望。毕竟还存在另外一种可能性，如果是搜索网站本身出现了问题，换一个页面打开，你会很快发现出问题的并不是你的电脑或者网络。
C.选择策略
成功地解决问题还需要选择适合当前问题的策略。在黑暗中开门你可以简单的运用试错的方法，把每一把钥匙都插入门锁中试一试。如果你忘记了由六个数字组成的密码箱的密码呢？简单的试错显然是不合适的。对于相对复杂的问题解决，策略一般分为算法和启发式两种。其中算法是一些专门化的公式和程序。选择正确的算法可以快速帮你解决诸多的问题，比如测验中数学题的答案或者计算出在旅途中顺利到达目的地需要加多少升的汽油。说到这里也许你已经发现了，算法虽然实用却无法解决一些更复杂的或者涉及主观判断的问题。这就需要我们学会运用第二种策略-启发式来解决复杂问题。启发式是一种经验法则，它运用经验帮助我们走出混乱的状况。但是不同于算法，启发式并不能保证问题一定可以得到解决，不过它起码可以使我们朝着正确的方向前进。下面我们来介绍几个常用的启发策略。
a.逆推
对于目标明确的问题，逆推是非常实用的一种策略。当一个问题头绪太多，让我们不知道从何下手的时候，从问题的终点逆推有可能帮助我们快速理清头绪，解决问题。最典型的迷宫问题，试试看如果从终点开始往起点方向走，是不是很快就能找到正确路径呢？
b.寻找类比
当一个问题与你之前遇到的问题相类似的时候，运用之前掌握的经验可以很快解决眼前的问题。也许你会疑惑我们提倡要抛弃经验主义和惯性思维不正是一种寻找类比的动作吗？在这里我们需要注意，运用类比的策略解决问题的关键是寻找到问题之间的相似点。经验主义之所以常常犯错是因为它选择了错误的类比。
c.一个大问题分解成若干小问题
当我们面临一个巨大的问题的时候，比如完成博士论文或者整理整个档案室的资料，最佳的解决策略是拆分，将问题化整为零，变成若干个子问题一一解决。比如写博士论文，你可以把这个艰巨的任务拆分成选定题目，搜集资料，列出提纲，初稿，定稿这几个步骤，这样就可以通过将这些子问题各个击破来达到最终的目标。
1.2问题解决中的障碍
解决问题就像攀登高山，在途中我们会遇到一个又一个的障碍。一般来说问题无法解决，基本都是因为我们运用了错误的策略来试图解决问题。下面我们来介绍几个常见的障碍，也许可以帮助你重新认识问题从而找到正确的策略。
A.心理定式
人们常常有用解决以往问题的方式来解决新问题的倾向，有点类似于运用类比策略来解决问题。这本身是没有什么问题的。但是如果你在头脑中将其设定为唯一的策略，那么一旦选择了错误的类比，问题就会变得难以解决。这种现象我们称之为心理定式。有一种特殊的心理定式叫做功能固着。例如你觉得只有螺丝刀可以拧紧螺栓，但其实硬币或者钥匙也可以做到这一点。这就是功能固着。
B.自我限制
为什么我们常说人最大的敌人是自己？因为我们常常给自己施加不必要的限制。今天我们常说的剩女，其实就是女生对自己年龄的一种自我限制。
C.其他
其他阻碍问题顺利解决的障碍还包括：
缺乏必备知识
唤起水平过高
缺乏兴趣
压力
自尊心过低
2.判断与决策
人一生所要面临的大大小小的问题并不总是像数学试卷那样拥有一个正确的答案。当问题没有正确答案的时候，就需要我们通过判断和决策来试图解决问题。这里我们来重点介绍一些错误的决断导致的偏差。
A.证实偏差
排斥与己不合的观点是全人类共有的倾向。比如当你坚信“人不打不成才”的时候，你就会倾向于
