居家养老难做，找不到清晰的商业模式，老人太抠，太节省，钱都留个孙子花，自己都不愿意花钱，我觉得这都是假象。
别急，大家都........有有有有有有有
中国老龄化进程正在加速，如何养老，已成为各方 助餐、助浴、助洁、助急、助医，这五助是居家养老服务的主要内容
某市居家养老运营服务机构资格采购项目
《通知》指出，在购买居家养老服务方面，主要包括为符合政府资助条件的老年人购买助餐、助浴、助洁、助急、助医、护理等上门服务，以及养老服务网络信息建设。某市居家养老运营服务机构资格采购项目在描述采购需求时，首先界定了服务群体，将服务对象分为无偿和低偿两大类。其次，根据本地实际，明确了服务对象人数、报价、时间、服务内容，并对服务人员的数量和资质提出了要求。不过值得一提的是，该市服务内容并未涉及《通知》中提到的助餐服务，这也是该项目需求需要加以完善的地方。
一、服务群体
具有本市户籍，年满60周岁的老人：
1.无偿服务对象
2.低偿服务对象
二、服务内容
1.成立居家养老服务中心运营
由投标人成立数个居家养老服务中心运营开展居家养老服务，以“中枢系统”服务模式整合各类服务资源，通过组建“社工+助工+护工+义工”的队伍，以片区服务点为据点，面向全市老年人开展专业化服务。
（1）针对居家养老服务质量评估与监察
（2）建立居家养老服务资源平台，搭建居家养老电话服务、网络信息服务系统，做好服务统计、资源共享、投诉建议等
（3）开展居家养老服务宣传，如VI设计等
（4）针对居家养老项目服务人员开展定期的培训
（5）社工服务。由中心内的专业社工，为老年人及家属开展专业的个案、小组、社区活动服务，为护工开展专业的督导
（6）做好居家养老服务的操作指引与制度化建设，制定服务标准，印制《居家养老服务手册》等
2.居家养老服务
针对x个社区的老年人，提供居家养老服务。社区居家养老服务内容以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点，依靠“社工+助工+护工+义工”为老年人提供专业化服务。具体服务内容如下：
（1）清洁服务：为老年人生活居所、生活用品开展清洁和保洁的服务
家庭清洁服务
衣物洗涤服务
生活用具清洁服务
（2）生活照料：为老年人提供与身心健康间接相关的生活照料、家务协助、生活护理等方面的服务
理发、按摩、修甲、洗脚
个人照料
（3）医疗保健服务：为老年人提供与身体健康直接有关的预防、护理、康复方面的服务
慢性病的预防与护理
康复协助护理
（4）居家安全与紧急救助服务：整合和链接社会各方面资源为老年人创造安全、舒适的生活环境
防摔保护
用电、防火安全指导服务
食品安全指导服务
（5）心理咨询与危机介入服务：通过为老年人提供心理情绪辅导、危机介入服务，改善老年人心理、情绪和社会关系问题
宁养服务
哀伤辅导
情绪辅导服务
家庭关系协调服务
危机介入服务
（6）社会支持网络建立：整合可能的社会资源为老年人提供多样化的服务
康娱活动服务
社区互助网络建设
老年人义工
老年兴趣班
三、服务人员数量
四、服务人员要求
社工应具备的基本条件：有社会工作及相关专业毕业的本科或以上学历或通过助理社工师/社工师职业水平考试并取得证书
社工助理应具备以下基本条件：大专或以上学历
第二类：社区养老服务
购买社区养老服务主要是为老年人购买日间照料、文娱活动等服务
某城市社区养老服务招标项目
《通知》提到，在购买社区养老服务方面，主要包括为老年人购买社区日间照料、老年康复文体活动等服务。某市社区养老服务招标项目在描述需求时，对服务对象、内容、时间及服务机构的人力资源配置和管理制度建设提出了详细要求，且细化了服务内容和服务指标。
一、服务要求
1.服务对象：城市社区辖区内年满60周岁的长者及其家庭成员
2.服务内容
3.服务时间
4.人力资源配置
5.管理制度建设
二、服务指标
1.产出／输出指标
1）核心指标
A1.社工跟进个案数≥25个
A2.平均每个辅导个案跟进次数≥6次
A3.平均每个辅导个案跟进时间≥6小时
B1.开展小组数量≥15个
B2.每个小组节数≥5节
B3.每节小组参与人数≥8人
B4.小组参加人次≥人次
C1.志愿者培育计划≥3个
C2.培训义工≥人次
C3.成立精英长者志愿服务队，队伍人数≥20人
C4.开展爱心助老义工服务≥12次
C5.参加爱心助老义工服务义工人数≥人次
D1.入户探访社区特殊长者，并建立档案≥户
D2.根据入户档案，提供适切服务方案并实施的数量≥15个
E.接受康复保健服务人数≥人次
F.建立长者康复保健服务档案≥20个
G1.“社工化”培训次数≥6次
G2.“社工化”培训人次≥人次
H.机构自行挖掘社会资源用于本项目的物资或费用折合人民币金额≥元
I.每半年提交社案数≥1份
2）非核心指标
A1.开展养生保健讲座≥12次
A2.参加养生保健讲座人次≥人次
B1.开展中型活动（51人-人）≥3个
B2.开展小型活动（10人-50人）≥12个
C1.开展兴趣班≥50个
C2.兴趣班参加人次≥人次
2.质素指标
1）本项目%符合服务标准
2）个案案主接受服务的满意率≥75%
3）兴趣班／小组参加者平均满意率≥75%
4）义工对培训活动的满意率≥80%
5）服务对象对康复服务的满意率≥80%
6）服务对象对家访服务的满意率≥80%
7）服务对象对养生保健讲座的满意率≥80%
8）偶到服务使用者满意中心各项设施的满意率≥80%
9）接受日间照料服务的长者感觉生理、心理、社会支持情况有所改善的程度≥80%
10）有关社区对运营机构的满意率≥80%
3.成效指标
1）受助人接受服务后感觉到有正面的改变的百分比≥70%
2）受助人接受社工整个介入过程后表示其问题／困难得以解决／舒缓的比率≥70%
3）个案结案率≥70%
4）参加志愿者培育计划的志愿者的服务方法有所改进或服务态度有所改善的百分比≥60%
5）参加“社工化”培训的社区工作人员工作方法有所改进或工作态度有所改善的百分比≥60%
三、服务细化要求
1.日间照料服务
1）服务对象及范围
2）服务目标：提供起居照顾及居家支援服务、膳食服务、社交康乐以及其他发展性服务
2.康复保健服务
1）服务对象及范围
2）服务目标：建立康复保健站。建立健康档案，定期进行健康检查、心理咨询，为其提供预防、康复保健服务
3.精神慰藉和情感支持服务
1）服务对象及范围
2）服务目标：提供心理、精神方面的保健服务。有效疏导影响长者心理健康的不良情绪，协助长者维系良好的家庭关系。组织长者参加丰富多彩的文体康乐活动
4.志愿者培育服务
1）服务对象及范围
2）服务目标：设置爱心助老义工岗位，培育养老服务义工队伍，建设爱老助老示范基地。提升义工和家属照顾长者的技能
5.社会政策观察研究
1）服务目的
2）服务内容：对服务项目的研究和总结经验，撰写服务模式
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